Wenn Sie am Arenenberg übernachten, sind in allen Zimmerkategorien folgende Leistungen immer inbegriffen:
A
Abendessen
Das Bistro Louis Napoléon ist täglich von 9.00 – 18.00 Uhr geöffnet (November bis Ende März am Montag Ruhetag). Für Ihr Abendessen empfehlen wir Restaurants in der nahen Umgebung.
Falls Ihr Hunger nicht sehr gross ist und Sie für das Abendessen lieber am Arenenberg bleiben möchten, dürfen Sie bis 16.00 Uhr an der Réception ein Vesperplättli (Käse/Trockenfleisch gemischt) oder nur Käse bestellen (CHF 20.– pro Person).
Allergiker Bettwäsche
Unsere Decken und Kissen sind gefüllt mit Daunen-und Entenfedern. Auf Anfrage erhalten Sie synthetische Bettwäsche.
Anreise
Der Arenenberg liegt am Schweizer Ufer des Untersees, zwischen Kreuzlingen und Stein am Rhein.
Direkt vor dem Hotel finden Sie die Postautohaltestelle „Arenenberg Schloss“. In Mannenbach und Ermatingen (ca. 15 Minuten Fussweg) finden Sie die nächstgelegenen Bahnhöfe. Die Schiffe der Unterseeschifffahrt legen in Ermatingen oder Mannenbach an und ab.
Anreise mit dem Auto planen: Google-Maps
Ärztin /Arzt / Apotheke
Wenden Sie sich bei Bedarf eines Arztes an die Réception. Auch über Apotheken in der Umgebung können wir Sie an der Récep- tion informieren. Falls die Réception nicht besetzt ist, rufen Sie bitte die Notfall- nummern (unter «Notfälle») an.
Ausflüge
Sie befinden sich in einer äusserst reizvollen Seen- und Kulturlandschaft, welche ideal für spannende Ausflüge und einzigartige Exkursionen ist. Gerne sind wir Ihnen bei der Planung behilflich.
Aussentüren
Unsere Aussentüren sind nachts geschlossen. Nehmen Sie den Zimmerbadge bitte immer mit, wenn Sie das Zimmer ver- lassen, damit Sie zu jeder Zeit Zugang zum Gebäude haben.
B
Bankomat
Die nächsten Bankomaten finden Sie in Ermatingen an der Hauptstrasse.
Bistro Louis Napoléon
Das Bistro hat täglich von 9.00 bis 18.00 Uhr geöffnet (November bis Ende März am Montag Ruhetag). Nach 18 Uhr ist das Bistro für Gruppen ab 15 Personen auf Anfrage geöffnet. Unseren Hotelgästen servieren wir das Frühstück täglich von 7.00 – bis 10.00 Uhr.
Unter dem Motto «saisonal, regional – immer frisch» lebt das Bistro die Philosophie von Slow Food. Mit grösster Sorgfalt werden Produkte vom eigenen Gutsbetrieb verarbeitet, der sich ganz der nachhaltigen Landwirtschaft verschrieben hat. Ein besonderer Genuss sind ausserdem die kaiserlichen Tropfen des Weinguts Arenenberg.
Brandschutz
In unserem Haus gilt aus Sicherheitsgründen absolutes Rauchver- bot. Bei Brandalarm bitten wir Sie, sich ruhig zu verhalten, das Haus sofort zu verlassen und die Anweisungen der Hausleitung bzw. Feuerwehr zu befolgen. Fluchtweghinweise finden Sie an der Zimmertüre. Bitte benützen Sie in jedem Fall die Treppen.
Bügeleisen/-brett
Auf Anfrage, Bügelservice gegen Entgelt möglich.
C
Check-In / Check-Out
Das Zimmer steht Ihnen am Anreisetag ab 14.00 Uhr zur Verfügung. Damit unser Reinigungsteam genügend Zeit zur Vorbereitung für den nächsten Gast hat, sollte am Abreisetag das Zimmer ab 10.00 Uhr frei sein. Late Check-Out ist je nach Verfügbarkeit und nach Rücksprache mit der Réception möglich (bis 15.00 Uhr; CHF 30.– | bis 18.00 Uhr; CHF 50.–).
E
Elektronische Hilfsmittel
Eine Auswahl an Ladegeräten und Adapter halten wir für Sie gerne an der Réception bereit.
Ernährungsformen/Unverträglichkeiten
Auf besondere Ernährungsformen/Unverträglichkeiten nehmen wir nach vorheriger Meldung selbstverständlich Rücksicht.
F
Fahrradverleih
Erkundigen Sie die malerische Umgebung mit unseren E-Bikes.
Kosten: 1/2 Tag CHF 40.– | 1 Tag CHF 65.–
Feedback
Ihre Meinung ist uns wichtig und Ihre Zufriedenheit unser grösstes Lob. Durch Ihr Feedback ermöglichen Sie es, unsere Produkte und Leistungen zu verbessern. Für Ihre ehrliche Kritik sind wir ebenso dankbar wie für positive Rückmeldungen.
Fitness
Für unsere Gäste steht ein kleiner Fitnessraum zur Verfügung.
Frühstück
Geniessen Sie ein reichhaltiges Frühstück mit regionalen und saisonalen Produkten im Bistro Louis Napoléon. Von Montag bis Sonntag sind wir von 7.00 bis 10.00 Uhr für Sie da.
G
Garten Hotel
Das Hotel Arenenberg ist von einem wunderbaren Garten umgeben. Die Arenenberger Gartenwelt ist frei zugänglich.
Wir sind Mitglied bei Garten Hotels Schweiz.
Gepäck
Sollte Ihr Zimmer bei Ihrer Anreise noch nicht bezugsfertig sein oder Sie möchten am Abreisetag noch einen Ausflug unternehmen, dürfen Sie Ihr Gepäck in unserem Gepäckraum deponieren. Auf Wunsch bieten wir einen Gepäckservice an.
Gutschein
Geburtstag, Weihnachten, Hochzeit oder einfach so…
Der Geschenk-Gutschein ist perfekt für jeden Anlass und macht immer Freude. Gutschein kaufen
H
Hunde
Auf Anfrage sind Hunde in einigen Zimmern erlaubt (kostenpflichtig). Hunde müssen stubenrein und gut erzogen sein sowie auf dem gesamten Hotelgelände an der Leine geführt werden. Preis auf Anfrage. Führhunde für sehbeeinträchtigte Personen sind kostenlos.
Hygieneartikel
Unsere Réception hält bestimmte Hygieneartikel (z.B. Zahnbürste, Zahnputztabletten, etc.) gegen ein kleines Entgelt gerne für Sie bereit.
I
Internet
Im ganzen Haus haben Sie kostenfreien WLAN-Zugang.
K
Kissen-Menu
Für den perfekten Schlafgenuss können Sie aus unserem «Kissen-Menu» das für Sie passende Kissen auswählen.
L
Liegewiese am See
Kühlen Sie sich nach einem anstrengenden Tag mit einem Bad im Untersee ab! Die Liegewiese steht den Gästen des Arenenberg und den Mitarbeitenden zur Verfügung.
Lounge Tonic
Die Lounge Tonic bietet die Gelegenheit, in gemütlicher Atmosphäre die Seele baumeln zu lassen. Hier finden Sie Getränke und kleine Snacks in Selbstbedienung (24h).
Lunchpaket
Für Ihren Tagesausflug oder für Ihre Heimreise können Sie an der Réception das passende Lunchpaket bestellen.
N
Nachhaltige Zukunft
Wir sind uns der Verantwortung gegenüber der Umwelt und den zukünftigen Generationen bewusst und stets bestrebt, unser wirtschaftliches Handeln zu optimieren, sodass wir immer auch ökologische und soziale Aspekte berücksichtigen. Jede Entscheidung wird auf allen Ebenen hinsichtlich sozialen, ökologischen und ökonomischen Auswirkungen durchleuchtet. Sei es die Wahl von Lieferanten und Produkten, die Garten Bewirtschaftung, die Zubereitung der Speisen in der Küche, die Betreuung unserer Gäste oder der Umgang mit den Mitarbeitenden. Erfahren Sie hier mehr zu unseren umweltschützenden Massnahmen.
Nähservice
Wir halten Nadel und Faden an der Reception für Sie bereit.
Napoleonmuseum
Hotelgäste erhalten einen kostenlosen Museumseintritt.
Bezug an der Réception, gilt für Reservationen bis zu 10 Zimmer.
P
Parkplätze
Es stehen genügend Parkplätze zur Verfügung (inkl. Elektroauto-Ladestation) Die Parkplätze können nicht reserviert werden und kosten pro Tag CHF 5.–. Bei Ihrer Ankunft können Sie am Automaten gleich für mehrere Tage die Parkgebühr entrichten (mit Münzen, in Schweizer Franken oder in Euro).
R
Rauchen
Aus Rücksicht auf Nichtraucher und aus Brandschutzgründen ist das Rauchen im gesamten Haus nicht erlaubt.
Réception
Die Réception ist in der Regel täglich von 7.00 bis 18.00 Uhr besetzt.
Regenschirm
Am Arenenberg herrscht immer Kaiserwettetr — sollte dies einmal nicht der Fall sein, bekommen Sie von uns an der Réception gerne einen Regenschirm.
S
Snackautomat
Für den kleinen Hungern haben wir einen Snackautomat mit gekühlten Getränken und Snacks.
Spielzimmer
Für unseren kleinsten Gäste haben wir ein Spielzimmer eingerichtet. Es stehen Spiele und Bücher für jedes Alter zur Verfügung. Sie finden das Spielzimmer auf der zweiten Etage neben dem Zimmer 213.
Sport & Aktiv
Der Arenenberg liegt inmitten der «Kraftgegend Seerücken», welche von unzähligen, kleinen Nebenstrassen und gekiesten Waldwegen
durchzogen wird. Ein Paradies für Velofahrer, Wanderer und Jogger. Gerne zeigen wir Ihnen die besten Routen.
T
Thurgau Tourismus
Thurgau Tourismus ist die die touristische Dachorganisation im Kanton Thurgau.
Telefon
Unsere Zimmer haben kein Telefon. Müssen Sie einen Anruf tätigen, dürfen Sie sich gerne an die Réception wenden.
V
Veranstaltungen
Im Thurgau ist immer viel los. Hier finden Sie die Agenda der aktuellen Veranstaltungen im Thurgau und das Jahresprogramm des Schlossguts Arenenberg.
Verkauf von Arenenberger-Produkten
Gerne können Sie Arenenberger-Produkte im Bistro, im Museums-Shop, an der Réception oder online über den Webshop beziehen.
Ventilator
Auf Anfrage stellen wir Ihnen gerne einen Ventilator in Ihr Zimmer (nach Verfügbarkeit).
W
Wäscheservice
Wäscheservice gegen Entgelt möglich.
Wasserkocher
Auf Anfrage stellen wir Ihnen gerne einen Wasserkocher auf das Zimmer.
Z
Zahlungsmittel
Ihre Hotelrechnung und Ihre Konsumation können Sie in bar (Schweizer Franken oder in Euro) oder mit allen gängigen Zahlungsmitteln begleichen (ausgenommen American Express, Diners Club, JCB).
Zusatzbettwäsche
An der Réception erhalten Sie auf Wunsch Zusatzdecken und Zusatzkissen oder Sommerdecken (nach Verfügbarkeit).
Zusatzmatratze/Babybett
In einigen Zimmern haben wir Platz für eine Zusatzmatratze oder ein Babybett.
Aufpreis Zusatzmatratze/Babybett bei Vollbelegung, inklusive Frühstück:
